テクバンは1996年の設立以来、最先端の情報技術を用いてさまざまなソリューションを提供しているシステムインテグレーターです。今年で26期目を迎え、従業員は1,000名を超えています。

テクノロジーの進展に合わせて、クラウドやデジタルマーケティング、IoT、AIなど、提供する技術・サービスの幅を広げてきました。現在では主に、システム開発事業、インフラソリューション事業、マネージドサービス事業、品質ソリューション事業の4つの事業を展開しています。

当社はシステムを使うお客様の満足度を高めることを大事にしています。そのためには、システムを開発・導入して終わりではなく、導入後のお客様の運用フェーズを支援することが大切です。そこで当社では、運用を支援するための専門の部隊を組織。社員全体のおよそ3割に上るメンバーを擁します。最近はIT部門を内製化して、自社で運用されるお客様も多く見られますが、その際も当社の社員が並走しながらサポートしています。

当社が創業以来25期連続で黒字を継続し、ここ10年ほどは右肩上がりで売上が伸びているのは、この顧客満足度の高さが背景にあるといえるでしょう。お客様にシステムの利用を長期継続していただくだけでなく、新たに派生する仕事をご依頼いただくことが多くなっています。

当社のお客様は、大手企業、中堅企業などの民間企業が中心で、業種はさまざま。案件は直接取引が多く、大半が継続取引につながっています。

現場で働く社員はお客様と密にコミュニケーションしながらご要望を直接伺い、豊富なラインナップから最適なソリューションを提案しています。当社のような「技術」を核とする企業にとっては、人こそが最も重要な財産であり、会社の成長の原動力です。そこで各事業部に対して大胆に権限を委譲することで、社員の自律性を高め、会社と社員が互いに切磋琢磨しながら成長していける環境を築いています。

当社はお客様のIT業務を全方位的にサポートできる企業を目指し、ソリューションメニューの拡充に取り組んでいます。社会の働き方が大きく変わりつつあるなか、テクノロジーはますます必要とされています。今後もお客様のデジタル化の推進を支援しながら、事業規模を拡大していきます。

最近、特に注力しているのは、品質ソリューション事業です。当社にはJCSQEソフトウェア品質技術者資格認定制度の有資格者が多数在籍しており、ソフトウェアのテストサービス、ソフトウェア品質保証サービス、開発プロジェクトPMOサービスなど、システム開発の場面で付加価値を提供しています。近年はシステムの脆弱診断サービスの需要が増えていることから、品質リスク対策への意識の高まりを感じています。

日本のシステム投資額は約10兆円で、そのうち約25%が品質に関するマーケットといわれます。システム開発やインフラ構築のサービスはプレイヤーが多いのに対して、品質ソリューションはプレイヤーも少ないブルーオーシャンで、当社の強みが発揮できる分野と考えています。今後もさらに需要増加が予想されることから、当社はこれまでに培った実績をもとに、品質ソリューション事業の拡大を目指します。

品質ソリューションの需要拡大に応えるために、さらなるエンジニアの確保が急務となっています。そこで、関東圏で品質に関する事業を行っている事業者様をパートナーに迎えたいと考えています。

検討対象としては、ソフトウェアのテストサービスやソフトウェア品質保証サービスなど、品質関連のビジネスを専門としている事業者様であることが理想です。ただ、ソフトウェア開発などの事業と並行するかたちで、品質関連に取り組んでいる事業者様も検討しますので、お気軽にご相談ください。

さらに、これまではあまり品質関連のサービスに取り組んでいなかったものの、これから新たに取り組みたいと考えている、システム開発会社様やソフトウェア開発会社様も検討対象とします。大事なことは、新たなことに積極的に挑戦し、成長していきたいという意欲だと思います。

当社の平均年齢はおよそ30歳。若いスタッフを中心とする事業者様であれば、コミュニケーションの面でも相性が良いと考えています。

当社はお客様に満足していただくことを一番の価値として、25年間サービス提供をしてきました。その結果としてお客様から高い評価をいただき、長期にわたって継続的にお取引くださるお客様が多くいます。この充実した顧客基盤による財務の安定性は、貴社にとっても大きな安心材料といえるのではないでしょうか。

また、下記のような経営資源も、当社の強みとして提供できます。

●強力な販売体制
当社には60名の強力な販売体制があります。2020年はコロナ禍にもかかわらず、新たに約100社と取引を開始できました。この販売力を活用することで、本業に専念していただくことができます。また、導入後のサポートを専門に行うチームが支援しますので、サポート面も安心です。お客様の満足度をさらに向上させることができます。

●多くのパートナー企業
当社は数百社と業務提携しています。大きなプロジェクトの際も、パートナーを含めて体制を構築することができます。

●ユーザー企業と直接仕事ができる環境
当社では多くの案件で、大手～中堅規模のユーザー企業へ直接サービスを提供しています。お客様の声を直接聞ける環境は、スタッフのやりがいや成長につながるものと考えています。

●充実した教育体制
当社はここ数年にわたり、毎年100人以上の新卒採用をしており、こうした社員を早期に戦力化するために教育体制を充実させています。たとえば、各事業部門に専属の「先生」を配置し、社員のスキルアップやスキルチェンジを支援しています。また、eラーニングのシステムを導入し、技術はもちろん、簿記やプレゼンテーションのほか、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。新たに仲間に加わっていただく皆さんにも、これらの教育制度を活用してスキルアップしていただけます。

●リモートワーク体制
コロナ禍でリモートワークの体制に移行しました。9割のスタッフは在宅で仕事をしていますが、希望により出社して働くことも可能です。当社グループに参画していただいた事業者様にも、リモートワークを中心とする自由な働き方を提供します。

当社の社員は若く、職場の雰囲気はとてもフレンドリーです。そして理念である「付加価値の高い企業を創造し、利害関係者に利益をもたらすと共に社会的責任を果たす」を共有の価値観として、協力しながら業績を伸ばしています。

時代の転換期を迎えている今だからこそ、テクノロジーが求められ、私たちの成長の機会があります。共に学び、共に成長し、お客様の成功を支える企業を一緒に目指しましょう。