当社は設立以来、リサーチアウトソーシングの領域に特化して事業を拡大してきました。現在、東京本社と青森県八戸市および、山口県山口市の大規模オペレーションセンターを拠点に、ビジネス拡張ソリューション事業とローコード開発事業を展開しています。

●ビジネス拡張ソリューション（BAS）事業
専門性の高い領域に特化したビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）モデルを志向してきました。およそ70％の比率を占めるマーケティングリサーチに加えて、コールセンター、データ入力、経理系などのシェアードサービスを提供しています。

特にマーケティングリサーチの領域では、業界取引シェア80%以上、業界最大級の250人体制、年間25,000件以上のリサーチ運用実績を有し、専門的なマーケティングリサーチプロセス運用サービスを提供しているほか、ビッグデータ、EC、デジタルメディア、RPA、AI、ソーシャルゲームなどへと領域を拡大しています。

請け負う業務領域は、一般業務というよりも、顧客企業の本業に近いコア業務が中心です。難易度や付加価値の高い業務を任されるため、スタッフの習熟度や練度が重要になります。そこで当社では長期的に一緒に働くスタンスで人材を採用しており、スタッフの安定雇用（正社員または契約社員）比率は8割を超えています。スタッフの経験値や習熟度、専門性の高さがBAS事業の強みにつながっています。

●ローコード開発（SDS）事業
BAS事業で提供しているリサーチのオペレーション業務やバックオフィス業務と相性の良いサービスとして、ローコード開発事業を本格的に開始しました。BPOで培ってきたナレッジを強みに顧客企業の業務の内製化を支援しています。

また、業界全体として問題になっているエンジニア人材不足に対応するため、ローコード開発プラットフォーム「OutSystems」のプレミアムパートナーであるBlueMeme社とその子会社であるOpenModelsと事業提携を行い、地域DX人材育成事業を推進しています。現在はプログラミング経験者を採用・育成していますが、将来的には未経験からのローコード開発エンジニアの教育プログラムを構築する計画です。

「すべての人が暮らしたい場所で輝く未来」をビジョンに、地域で活躍する場を求める人々の受け皿であろうとしています。

都市部の長期慢性的な人手不足の問題は、企業成長のボトルネックの一つとなっています。中小規模都市からリモートによる大都市へのサービス提供のための体制構築は、この問題に対する一つの効果的な解法です。「自分の故郷や選んだ土地で、充実した仕事を得て暮らしていきたい」そんな人たちが輝ける場所をつくるために、地域での活動をサポートしていきます。

BAS事業とSDS事業の両輪で、「企業の成長」と「地域の発展」を加速する架け橋となり、日本に豊かさをもたらしたい。また顧客のビジネス拡張を加速する高度な技能・技術への適応に挑戦し続けることで、人材の将来にわたる可能性をも押し拡げることを目指しています。

【事業計画】
・2023年度（見込み）
売上高18億円、社員数400名

・2026年度目標
売上高30億円、社員数500名

・2030年度目標
売上高70億円、社員数700名

ローコード開発事業の強化、およびBPOの新規事業参入に向けて下記の領域でパートナーを求めています。

●システム開発領域
ローコード開発エンジニアの教育体制を構築するため、ソフトウェア開発を行っている中堅規模の企業との連携を模索しています。当社拠点のある青森県および山口県の近郊地域に所在する企業を優先しますが、それ以外の地域でも問題ありません。地方にいるエンジニアが活躍できる環境を構築したいと考えています。経験者だけでなく未経験者の採用・育成に一緒に取り組んでくれる企業が理想です。また、プログラミングやコンピュータサイエンスに関する広範な知識や経験を持つ企業、生成AIに強みを持つ企業であればなお歓迎します。

●ネット広告／デジタルマーケティング領域
既存の顧客企業へ提供する新規サービスとして、ネット広告代理店、デジタルマーケティングなどの領域で事業を行っている企業との連携を検討しています。貴社の知見と当社のBPOサービスを組み合わせ、顧客により付加価値の高いサービスを提供しましょう。

●SaaSプロダクトのカスタマーサクセス領域
当社の既存顧客からニーズのあるサービスとして、各種業務支援のSaaSプロダクトを開発・提供しているパートナーとの連携を検討しています。

●顧客基盤の活用
当社の顧客基盤を活用しクロスセルなどを図っていただけます。

●人材採用・育成、人事体制づくりの支援
数人～10数人規模のスタートアップで大きな課題となるのがエンジニアなどの人材不足です。八戸や山口にいる当社の人的リソースを活用いただくことで、どの地域で事業を展開していてもスピーディーな事業成長を実現できます。

●営業面の支援
当社の営業リソースを活用し、商材の販売代行などを行えます。

●スタッフへの新しい仕事領域の提供
SES企業などではスタッフが常駐先で疲弊しているケースもあるでしょう。ローコード開発など新しい業務にチャレンジする場を提供することで、スキルアップややりがいを感じていただけるはずです。

●バックオフィス業務の巻き取りや内部統制構築のアドバイスの提供
当社にはBPOの経験を基に、業務フロー、組織体制、運用オペレーションなどを構築してきた実績があります。バックオフィス業務の巻き取りと併せて自社プロダクトに集中できる環境づくりを支援します。

●経営ノウハウの提供
当社は合併やM&Aにより多様なバックグラウンドを持つ経営陣がいますので、幅広い知見で経営面のサポートを行います。

フォリウムは2021年にトゥルージオ社とノーザンライツ社が経営統合して再スタートした会社です。それぞれ約10年にわたってBPOを主力に事業を拡大してきたライバルでもあり兄弟のようでもあった両社が共に手を携えて発展を続けています。

多様性を歓迎する土壌のなか、今後新しくパートナーとなる企業とも、お互いの事業・資源・強みを活かしながら仲間として一緒にやっていけるものと考えています。大きなシナジーの創出につながるパートナーと出会えることを期待しています。